日本への需要はかつてないほど高まっています。それでも、その最上級のホスピタリティの多くは、価値を静かに損なう英語で世界に紹介されています。私たちは、その差を埋めるために存在します。
洗練された英語。測れる成果。
過去最高の数の海外旅行者が日本を選んでいます。そして増加が最も強いのは、まさに英語で情報を読む市場 — 欧州、北米、豪州です。彼らは、あなたの施設が提供するような滞在に、惜しみなく支払う準備を整えて訪れます。
しかし彼らが最初に出会うのは、あなたのウェブサイト、客室ページ、予約までの動線です — そして多くの場合、その英語は「書かれた」のではなく「訳された」もの。正確で、直訳的で、生気がありません。本当の体験を形づくる温もりと作り込みが、決断の下されるページに届いていないのです。
Cornwall & Morgan は、ひとつのことに特化した専門コンサルタンシーです — 日本のホスピタリティのゲスト向け英語を、施設がすでに提供している価値を運ぶものへと書き直す。そしてそれを、毎回、定義されたフレームワークで測定します。
私たちは翻訳会社でも校正サービスでもありません。目的は「正しい英語」ではなく、理解・信頼・予約を生む英語です。
あなたの最も価値あるゲストと同じ目で施設を読み、彼らが「ここを選ぶ」言語で書き戻します。
私たちは意見を渡しません。すべての判断は定義された0〜100の尺度に紐づき、ページ上の具体的な行に結びついています。だから判定は一貫し、再現でき、自信を持って実行に移せます。
ゲストが“なんとか理解できる”言語で話しかければ、それは頭に届く。ゲストが求めてきた価値に語りかければ、それは「予約する」という決断に届く。Cornwall & Morgan の信条
私たちが手がけるのは、意図的に絞り込んだ日本のホスピタリティブランド — 一件の海外予約が、その周りの言葉に真剣な手間をかけるに値するほどの価値を持つ施設です。
目の肥えた海外ゲストを惹きつける旅館・温泉・デザイン性の高い施設 — 体験をどう語るかで、料金と評判が左右される宿。
欧州、北米、豪州 — 予約するかどうかの判断を、到着する前にほぼ英語だけで下す高単価の旅行者たち。
4分レビューからフル実装まで、同じゲストコミュニケーション・フレームワークが土台に流れています — だから仕事は規律を保ち、比較でき、当て推量になりません。
